notre organisation

notre mission

L’Association constitue un groupe d’action, d’échange d’information et de concertation qui vise à promouvoir et à faire évoluer la gestion des plaintes au gouvernement dans une perspective d’équité, d’efficacité et d’amélioration de la qualité des services aux citoyens.

L'Association poursuit notamment les objectifs suivants : 

Concertation
Promotion
Conseil
Formation