Invitation – Webinaire sur la gestion des plaintes : une passion qui m’anime

Chère communauté,

Le 3 juin prochain, de 13h à 14h, l’Association des responsables de la gestion des plaintes (ARGP) a le plaisir de vous convier à un webinaire inspirant animé par Mme Marilyne Caron, Ombudsman de la Ville de Gatineau.

Mme Maryline Caron viendra partager avec vous son parcours professionnel ainsi que sa passion pour la gestion des plaintes. Elle abordera notamment :

• le rôle et le mandat de son bureau d’ombudsman ;
• les apprentissages clés de son expérience ;
• des trucs et astuces pour enrichir votre pratique.

 Ce webinaire s’inscrit dans l’un des objectifs fondamentaux de l’ARGP : valoriser la profession de gestionnaire de plaintes.

 Que vous soyez nouvellement en poste ou gestionnaire expérimenté, ce témoignage saura vous inspirer dans votre pratique.

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